C贸mo arreglar Firefox que no responde en PC o Mac

Mozilla Firefox existe desde hace casi dos d茅cadas, con numerosas mejoras de estabilidad y rendimiento. Sin embargo, todav铆a no es raro encontrar instancias en las que el navegador se congela justo despu茅s del inicio, durante el uso de rutina o al realizar actividades espec铆ficas. Descubre c贸mo arreglar Firefox que no responde en PC o Mac

Si tiene problemas con Firefox que no responde en su PC o Mac, revise las correcciones a continuaci贸n para solucionar y resolver el problema.

C贸mo arreglar Firefox que no responde en PC o Mac
C贸mo arreglar Firefox que no responde en PC o Mac

Reiniciar firefox

Si Firefox simplemente se congel贸 en su PC o Mac, intente forzar el cierre y reiniciarlo. Para cerrar el navegador en la PC, haga clic con el bot贸n derecho en el bot贸n Inicio y elija Administrador de tareas . Luego, elija Firefox de la lista de aplicaciones abiertas y seleccione Finalizar tarea . Vuelva a iniciar el navegador despu茅s de eso.

Abra el Launchpad y seleccione Otro > Monitor de actividad si usa una Mac. Luego, seleccione Firefox > Detener > Forzar salida e intente iniciar Firefox de nuevo.

Reinicia tu computadora

Lo mejor es reiniciar la computadora si Firefox contin煤a congel谩ndose. En Windows, simplemente abra el men煤 Inicio y seleccione Energ铆a > Reiniciar .

En la Mac, abra el men煤 Apple y seleccione Reiniciar , pero borre la casilla junto a Reabrir ventanas cuando vuelva a iniciar sesi贸n antes de seleccionar Reiniciar nuevamente en el cuadro de di谩logo de confirmaci贸n.

Recrear la base de datos de lugares

Firefox almacena tu historial de navegaci贸n y marcadores en una base de datos llamada 芦Lugares禄. A veces, puede corromperse y hacer que el navegador web no responda. Para descartar eso, debe obligar a Firefox a recrear la base de datos.

Selecciona el icono del men煤 de Firefox (el bot贸n con tres l铆neas apiladas en la esquina superior derecha de la ventana) y elige Ayuda > M谩s informaci贸n para solucionar problemas . Luego, en la secci贸n Conceptos b谩sicos de la aplicaci贸n , seleccione el bot贸n Abrir carpeta junto a Carpeta de perfil .

En la ventana del Explorador de archivos o Finder que aparece posteriormente, abra la carpeta de su perfil de Firefox y cambie el nombre de los archivos a continuaci贸n agregando .old al final del nombre del archivo:

lugares.sqlite

place.sqlite-journal

Si Firefox no responde por completo, puede acceder directamente a la carpeta de perfil a trav茅s del Explorador de archivos o Finder.

Windows : abra el Explorador de archivos , copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana y presione Entrar :

%perfil de usuario%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Perfiles\

Mac : Abra Finder y seleccione Ir > Ir a la carpeta . Luego, copia y pega la siguiente ruta y presiona Enter :

~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Firefox/Perfiles

Actualizar para arreglar Firefox

Mozilla publica actualizaciones frecuentes para abordar problemas conocidos en Firefox. Para comprobar si el navegador est谩 actualizado, abra el men煤 de Firefox y seleccione Configuraci贸n . Luego, en la pesta帽a General , despl谩cese hacia abajo hasta la secci贸n Actualizaciones de Firefox y elija Buscar actualizaciones .

Deshabilitar la aceleraci贸n de hardware

De manera predeterminada, Firefox aprovecha la unidad de procesamiento de gr谩ficos (GPU) en su computadora para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la p谩gina web. Sin embargo, dependiendo de la configuraci贸n de su PC o Mac, eso podr铆a tener el efecto contrario. Deshabilite la aceleraci贸n de hardware y verifique si eso hace la diferencia.

Nuevamente, abra el panel Configuraci贸n en Firefox y despl谩cese hacia abajo hasta la secci贸n Rendimiento . Luego, desmarque las casillas junto a Usar la configuraci贸n de rendimiento recomendada y Usar aceleraci贸n de hardware cuando est茅 disponible .

Si eso ayuda, considere actualizar los controladores de gr谩ficos o el sistema operativo (m谩s sobre eso a continuaci贸n) antes de reactivar la aceleraci贸n de hardware nuevamente.

Actualizar el Sistema Operativo

Ejecutar una versi贸n actualizada del sistema operativo podr铆a tener un impacto positivo en la forma en que Firefox se ejecuta en su computadora. Para actualizar Microsoft Windows 10/11, abra la aplicaci贸n Configuraci贸n y seleccione Actualizaci贸n de Windows . Luego, elija Buscar actualizaciones > Descargar e instalar .

En la Mac, abra la aplicaci贸n Preferencias del sistema y seleccione Actualizaci贸n de software > Actualizar ahora . O bien, abra el men煤 Apple y seleccione Acerca de esta Mac > Actualizaci贸n de software > Actualizar ahora .

Borrar la cach茅 de Firefox

Una cach茅 web local obsoleta es otra raz贸n para la degradaci贸n del rendimiento en Firefox . Elim铆nelo para obligar al navegador a obtener datos actualizados del sitio.

Para hacer eso, ve al panel de Configuraci贸n de Firefox y cambia a la pesta帽a de Privacidad y Seguridad . Luego, despl谩cese hacia abajo hasta la secci贸n Cookies y datos del sitio , seleccione Borrar datos , marque las casillas junto a Cookies y datos del sitio y Contenido web en cach茅 y seleccione Borrar .

Borrar cach茅 de inicio de Firefox

Si el navegador Firefox tiende a congelarse al iniciarse, debe borrar su cach茅 de inicio. Comience abriendo el men煤 de Firefox . A continuaci贸n, vaya a Ayuda > M谩s informaci贸n sobre soluci贸n de problemas y seleccione Borrar cach茅 de inicio .

Si tiene problemas para visitar la pantalla de arriba, debe actualizar Firefox (m谩s sobre eso m谩s adelante).

Borrar el historial de descargas de Firefox

驴Firefox solo se congela mientras guarda archivos sin conexi贸n? Un extenso historial de descargas puede causar eso. Para borrarlo, abre el men煤 de Firefox y selecciona Descargas > Borrar descargas .

Cambiar la carpeta de descargas de Firefox

Si Firefox deja de responder cada vez que inicia una descarga, intente cambiar la carpeta donde el navegador guarda los archivos de forma predeterminada.

Abra el panel Configuraci贸n , despl谩cese hacia abajo hasta la subsecci贸n Descargas y use el bot贸n Examinar para cambiar a una ubicaci贸n diferente. Evite los medios extra铆bles para obtener mejores resultados.

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Abre Firefox en modo de soluci贸n de problemas

El modo de soluci贸n de problemas de Firefox (anteriormente llamado modo seguro) carga el navegador con todas las personalizaciones y complementos deshabilitados. Eso lo ayuda a determinar si un tema o extensi贸n de terceros es la fuente del problema.

Primero, cierra Firefox. A continuaci贸n, mantenga presionada la tecla Shift (PC) u Opci贸n (Mac) y reinicie el navegador. En la ventana emergente que se muestra, seleccione Abrir para abrir Firefox en modo de soluci贸n de problemas.

Si Firefox funciona bien en el modo de soluci贸n de problemas, abra el men煤 de Firefox y seleccione Complementos y temas . Luego, profundice en las categor铆as Extensiones , Temas y Complementos y realice lo siguiente:

  • Active cada elemento hasta que a铆sle el complemento o tema problem谩tico.
  • Elimina el complemento o el tema.
  • Actualice todas las extensiones y personalizaciones restantes (seleccione el 铆cono con forma de engranaje debajo de cada categor铆a y seleccione Buscar actualizaciones ).

Actualizar Firefox

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, intente actualizar Firefox. Eso elimina todas las personalizaciones y extensiones y restablece el navegador a los valores predeterminados de f谩brica. Para hacerlo, abre el men煤 de Firefox y selecciona Ayuda > M谩s informaci贸n para solucionar problemas . Luego, elige Actualizar Firefox .

Alternativamente, abra Firefox mientras mantiene presionadas las teclas Shift (PC) u Option (Mac) y seleccione Actualizar Firefox 

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Configurar un nuevo perfil de Firefox

Para descartar problemas con un perfil de Firefox corrupto, abra el Administrador de perfiles de Firefox, seleccione Crear perfil y configure un nuevo perfil de usuario. Si Firefox ya no se congela o falla despu茅s de eso, es posible que desees migrar los datos del perfil desde tu perfil anterior .

Para acceder al Administrador de perfiles de Firefox, realice lo siguiente en su PC o Mac. Si Firefox ya se est谩 ejecutando, ci茅rrelo antes de comenzar.

Windows : haga clic con el bot贸n derecho en el bot贸n Inicio , seleccione Ejecutar y ejecute lo siguiente:

firefox.exe -P

Mac : Abra el Launchpad y seleccione Otro > Terminal . Luego, ejecuta el siguiente comando:

/Aplicaciones/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

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Reinstalar Firefox

Es probable que se trate de una instalaci贸n corrupta de Firefox que solo se puede solucionar con una reinstalaci贸n completa. Para eliminar Firefox en la PC, haga clic con el bot贸n derecho en el bot贸n Inicio , elija Aplicaciones y caracter铆sticas y seleccione Firefox > Desinstalar . Simplemente arrastre Firefox desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera si usa una Mac.

Despu茅s de desinstalar Firefox, reinicia tu computadora. Luego, descargue e instale la 煤ltima versi贸n del navegador desde Mozilla.com .

No descarte el malware

Si Firefox se congela de vez en cuando o todo el tiempo a pesar de realizar las correcciones anteriores, es posible que est茅 lidiando con una infestaci贸n de malware. Esperamos haberle ayudado con esta guia sobre c贸mo arreglar Firefox que no responde en PC o Mac

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